Kao kupac AJ Proizvoda, imate 14 dana da nam vratite svoju narudžbu. Roba mora biti nekorištena, nesastavljena, u originalnom pakiranju i stanju za ponovnu prodaju. Obavijestite nas u roku od 14 dana od primitka isporuke tako da kontaktirate naš tim za korisničku podršku.

Larix Plus može dogovoriti preuzimanje proizvoda koji se vraćaju. Za to ćemo naplatiti malu naknadu. Ova će se naknada skinuti s konačnog iznosa povrata.
Alternativno, povrat robe možete organizirati samostalno. Kontaktirajte nas kako biste dobili povratnu adresu i upute.

Imajte na umu kako se neki proizvodi ne mogu vratiti.

Više informacija o našoj politici povrata možete pronaći ovdje.

Kao kupac Larix Plusa, imate 14 dana da nam vratite svoju narudžbu. Morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka isporuke tako da kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Roba mora biti nekorištena, nesastavljena/sastavljena (ovisno kako je isporučena), u originalnom pakiranju i stanju za ponovnu prodaju. Zamolit ćemo vas da nam dostavite fotografije robe koju treba vratiti i razgovarati ćemo s vama kroz proces povrata.

Imajte na umu kako se neki proizvodi ne mogu vratiti.

Više informacija o našoj politici povrata možete pronaći ovdje.

Ukoliko želite otkazati svoju narudžbu prije isporuke, pogledajte ispod "Mogu li otkazati svoju narudžbu?".

Postoje dvije opcije prilikom povrata robe u Larix Plus:

1. Larix Plus može organizirati prikupljanje proizvoda koji se vraćaju. Za to ćemo naplatiti malu naknadu. Ova će se naknada skinuti s konačnog iznosa povrata. Larix Plus preuzima punu odgovornost za stanje robe od mjesta preuzimanja iz prostorija kupca.
2. Kupac ima mogućnost sam vratiti robu o svom trošku i riziku. Ukoliko želite koristiti vlastitu prijevozničku tvrtku, kontaktirajte nas kako bismo dobili povratnu adresu i upute. Imajte na umu da ako Larix Plus ne organizira prikup, tada je kupac odgovoran za stanje robe sve dok se ista ne zaprimi i potpiše na navedenoj adresi za povrat.

Imajte na umu da Larix Plus zadržava pravo odbitka za sve dijelove koji nedostaju, znakove oštećenja ili montaže. Osim toga, troškovi dostave iz vaše izvorne narudžbe neće biti vraćeni. Sve informacije i troškove možete pronaći u našim Uvjetima prodaje.

Obraditi ćemo vaš povrat u roku od 14 dana od primitka vašeg povrata ili zahtjeva za otkazivanje. Povrat će se izvršiti putem originalnog načina plaćanja.

Napominjemo kako se troškovi dostave neće vratiti. To uključuje naknadu za nadogradnju ili isporuku na otoke, osim ako Larix Plus nije uspio pružiti uslugu prema dogovoru.

Postoji nekoliko okolnosti pod kojima se proizvodi ne mogu vratiti. To su:

• Proizvodi po narudžbi. Neki proizvodi u našem asortimanu označeni su kao proizvodi izrađeni po narudžbi i ne mogu se vratiti. Ovi proizvodi su kao takvi istaknuti na pojedinačnim stranicama proizvoda na našoj web stranici. Ove informacije možete pronaći pod specifikacijama proizvoda. To će također biti potvrđeno na potvrdi vaše narudžbe.
• Podloge po mjeri. Podloge izrezane iz role, bilo od strane kupca ili od strane Larix Plusa ne mogu se vratiti.
• Personalizirani proizvodi i posebno naručeni artikli izvan našeg standardnog asortimana. To uključuje proizvode koji su izrađeni ili prilagođeni vašim zahtjevima, npr. drugačija boja ili veličina po narudžbi, kao i proizvodi za koje je kupac tražio da Larix Plus nabavi izvan našeg standardnog asortimana.
• Roba naručena u količini većoj od 50 komada, osim ako uzorak proizvoda nije naručen prije narudžbe za punu količinu.
• Roba čija je ukupna vrijednost narudžbe veća od 10.000,00 kn (bez PDV-a) osim ako su uzorci proizvoda naručeni prije narudžbe za punu količinu (samo za poslovne korisnike).