- AJ Proizvodi
- Blog
- Unaprjeđenje radnog okruženja
- Istraživač stresa: Kako ured utječe na naše raspoloženje
Stres na radnom mjestu i dizajn ureda: Što istraživanja otkrivaju o produktivnosti
Radna učinkovitost često se povezuje s vodstvom i kulturom. Zidovi, udaljenosti, površina prostora i uređenje interijera rjeđe se uzimaju u obzir, iako svakodnevno oblikuju način na koji radimo.
Aram Seddigh doktor je psihologije rada i organizacijske psihologije, licencirani psiholog te je bio povezan s Institutom za istraživanje stresa. Danas je izvršni direktor tvrtke WeOffice i savjetnik za pitanja radnog mjesta.
“Loše osmišljeno radno mjesto ograničava sposobnost organizacije da postigne svoje ciljeve, čak i kada su vodstvo i kultura snažni”, ističe.
Kako uredsko okruženje utječe na naše radne dane
U svojoj doktorskoj disertaciji iz 2015. godine Aram Seddigh istraživao je kako različite vrste ureda i načini rada utječu na zdravlje i produktivnost zaposlenika. U istraživanju je pratio više od tisuću ljudi u različitim okruženjima, od ureda s pregradama do velikih otvorenih i fleksibilnih ureda. Obrasci su bili jasni, osobito kada je riječ o ometanju i kognitivnom stresu.
“Što je otvoreni uredski prostor veći, to je razina ometanja veća, a radna učinkovitost zaposlenika slabija. U jednom su eksperimentu sudionici trebali riješiti test radne memorije koji zahtijeva visoku razinu koncentracije, i to u svom uobičajenom radnom okruženju. Rezultati su slijedili isti obrazac: što je prostor bio veći, to je bilo teže postići visoke rezultate.”
“U usporedbi sa zaposlenicima u odvojenim uredima, pokazalo se da su i oni postizali jednako slabe rezultate u uobičajenim radnim uvjetima. Razlog je vjerojatno politika otvorenih vrata i kolege koji navraćaju na razgovor, što dovodi do prekida u radu. Moramo postati bolji u aktivnom stvaranju uvjeta za fokus, čak i u odvojenim uredima.”
Osnovna pitanja za funkcionalan ured
“Tvrtke su sklone vrlo brzo prijeći izravno na rješenja i krenuti od trenutačne situacije — od postojećeg rasporeda, izračuna dostupnog prostora i broja zaposlenika — te na temelju toga donositi odluke.”
Umjesto toga, ističe četiri temeljna pitanja koja treba riješiti kako bi dizajn ureda učinkovito funkcionirao: je li prostor odgovarajuće veličine, postoji li dovoljna raznolikost prostora, podržava li dizajn željene vrste suradnje — i može li se okruženje doista koristiti na predviđeni način?
Prvo se pitanje odnosi na omjere:
“Ako podcijenite potreban prostor, ured će djelovati prenapučeno, zbog čega ga zaposlenici mogu početi izbjegavati. Ako ga precijenite, prostor može djelovati prazno i nedovoljno iskorišteno, a treba uzeti u obzir i troškove.”
No odgovarajuća količina uredskog prostora ne rješava sve. Ključno je pitanje kako se taj prostor zapravo koristi. Neki zadaci zahtijevaju mir i koncentraciju, dok se drugi oslanjaju na razgovor i zajedničko rješavanje problema. Ako okruženje ne omogućuje jednostavan prijelaz između tih načina rada, može doći do poteškoća.
“Moramo napraviti korak unatrag i razviti dobro promišljenu strategiju radnog mjesta koja uzima u obzir potrebe zaposlenika i zahtjeve tvrtke.”
Ravnoteža između suradnje i koncentracije
“Kako bi suradnja funkcionirala, mora biti zadovoljena i potreba za privatnošću. U suprotnom, zaposlenici mogu početi izbjegavati radno mjesto i biti manje dostupni za suradnju.”
U praksi se to svodi na mogućnost brzog prebacivanja između različitih vrsta zadataka.
“Razmislite o takozvanom pravilu od 30 sekundi. Ne bi trebalo trebati više od pola minute da ustanete, premjestite se na drugo radno mjesto i započnete s radom. Ako je taj prostor udaljeniji, motivacija za premještanje se smanjuje. Tada postaje teže podržati ponašanja koja želite poticati. Upravo se tu upotrebljivost ureda zaista testira u svakodnevnom radu.”
Ovo je poznat scenarij na mnogim radnim mjestima: “Sutra se moram koncentrirati, pa ću raditi od kuće.”
“To je jasan znak da radno mjesto ne zadovoljava sve potrebe. I upravo je to izazov, osobito za one koji kod kuće nemaju odgovarajuće uvjete za rad.”
Učinkovit ured treba podržavati i suradnju i neometanu koncentraciju. U suprotnom, zaposlenici će potražiti drugo mjesto kada se trebaju fokusirati.
Prema Aramu Seddighu, temelji su jednostavni: “Pravilno procijenite prostorne potrebe, stvorite raznolika okruženja na temelju potreba poslovanja i aktivno radite na poboljšanju upotrebljivosti radnog mjesta. Time se stvaraju pravi uvjeti i za radnu učinkovitost i za oporavak.”
