Povrat, reklamacije i pravo na odustajanje

Svi kupci AJ Proizvoda imaju pravo na povrat u roku od 14 dana. Pravo na odustajanje od kupnje ne vrijedi za narudžbe koje su posebno prilagođene vama kao kupcu. Ako planirate naručiti veće količine, preporučujemo da se najprije obratite korisničkoj službi ili naručite uzorak proizvoda koji naravno, imate pravo vratiti.

Vi kao kupac snosite troškove dostave i rizik od oštećenja vraćene robe. Stoga se pobrinite da dokumentirate kako robu šaljete neoštećenu. U slučaju oštećenja nastalih u transportu potrebno je priložiti fotografiju oštećenja na proizvodu i ambalaži.

Ako želite prijaviti oštećenje nastalo u transportu, ispunite i priložite obrazac za prijavu transportnog oštećenja.

Za ostale informacije o povratima, reklamacijama, pravu na odustajanje od kupnje i jamstvu pogledajte uvjete kupnje.