Kod narudžbe AJ proizvoda dobivate opravdanu kvalitetu za svoj novac. Sigurna kupnja i kvaliteta su važne značajke AJ proizvoda koje Vam predstavlja poduzeće LARIX d.o.o. Nudimo Vam najmanje godinu dana jamstva na sve naše proizvode, stručnu podršku, organiziranu dostavu prema dogovoru i savjetovanje, a sve to radi Vašeg maksimalnog zadovoljstva!
Potražite više informacija o našim uvjetima poslovanja, kontakt podacima i svim prednostima kupnje AJ proizvoda u poduzeću LARIX d.o.o.
Zaštita okoliša
AJ grupacija je ekološki osviještena i ulaže maksimalne napore u reciklažu otpadne ambalaže gdje je god to moguće. Na našoj web stranici je velik izbor opreme za sortiranje, zbrinjavanje otpada i sigurno odlaganje smeća.
Jamstvo na proizvode
Svi proizvodi iz AJ kataloga su pokriveni jednogodišnjom jamstvom uz normalnu uporabu. Duži jamstveni rok na pojedine proizvode jasno je istaknut u katalogu. U jamstvenom roku osigurali smo isporuku rezervnih dijelova bez naknade. Posebne narudžbe proizvoda koji su izvan standarda pojedinog proizvoda nisu pokrivene jamstvom.
Uvjeti prodaje
Plaćanje
Navedene cijene su bez PDV-a i izražene su u Kn.
Narudžbe do vrijednosti 10.000 kn se plaćaju po ponudi u cijelosti, a narudžbe iznad te vrijednosti se plaćaju 30% prilikom narudžbe, a 70 % prije isporuke robe, ako nije drugačije dogovoreno.
Roba ostaje naše vlasništvo dok se račun ne plati u potpunosti.
U slučaju da kasnite sa plaćanjem obračunava se zakonska zatezna kamata.
Naručivanje i dostava
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Transport iz našeg skladišta u Varaždinu se vrši po dogovoru:
vlastitim prijevozom, kupac sam preuzima robu,
organizirana dostava prijevozničkom kućom.
Organizirana dostava robe uključuje prijevoz do objekta. U tom slučaju je potrebno osigurati pomoć kod istovara i provjeriti dostupnost vozila do zgrade. Nakon slanja upita kupac dobiva ponudu s točnim troškovima dostave ukoliko se odluči za organiziranu dostavu do svoje adrese. Kupac vrši plaćanje po primljenoj ponudi.
Isporuka
Rok isporuke za proizvode je do 7 radnih dana ukoliko imamo proizvod na zalihi ili 20 do 35 radnih dana od potvrđene narudžbe kupca.
Ako prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, isporučiti će one koje može. O vremenu isporuke tih proizvoda poslati će kupcu e-mail o predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.
Kupac može u roku od 3 dana otkazati isporuku preostalih proizvoda nakon primitka obavijesti o djelomičnoj isporuci.
Montaža
Montaža nije uključena u cijenu proizvoda, pojedine artikle je potrebno sastaviti. Usluga montaže se posebno naplaćuje i ugovara se na zahtjev kupca, te se uključuje u ponudu. Montaža se naplaćuje ovisno o vrsti i količini robe.
Povrat i reklamacije
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku ili prijaviti prodavatelju.
Moguće reklamacije potrebno je prijaviti u roku od 8 dana po primitku robe pisanim putem, uz kratak zapisnik s točnim opisom predmeta reklamacije i slikom oštećenja.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
kod isporuke robe koja nije naručena,
kod isporuke robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Prodavatelj će odobriti povrat robe kupcu nakon prijema opravdane pisane reklamacije e-mailom ili poštom.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.
Servis
U okviru garancijskog roka nudimo uslugu servisa, popravljamo ili mijenjamo proizvod. Na usluzi smo i nakon isteka garancijskog roka, a možete nam se obratiti na info@larix.hr.
U slučaju mogućih grešaka u opisu proizvoda, obavijestiti ćemo vas pisanim putem i ispraviti ih, te ponuditi najsličniji proizvod.
Želimo Vam uspješnu kupovinu AJ proizvoda!